ご注文につて
 ご注文前にはトラブル防止のためにも必ずお読みください 

ご注文方法

・ショッピングカートでの注文受付⇒24時間
・メールでの注文受付⇒24時間
・Faxでの注文受付⇒PM9:00まで



【通常の商品について】

☆購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
(左側のショッピングカートに追加されます。)

☆左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。
(カートの内容が表示されます。)



☆カートの説明に従って、「購入者情報」などを入力してください。



☆ご注文後、購入内容のメールが自動返信で届きます。
(このメールではオプションや一緒に何点かご注文される場合は
金額が確定しておりませんので、改めてこちらからお送りするメールでご確認ください)



☆「アトリエ フローラ H」より24時間以内に改めてメールにてご連絡をさせて頂きます。



【オーダーメイドの商品について】

☆左側のオーダーシートよりご連絡をください。(もちろんご相談は無料です)


☆「アトリエ フローラ H」より内容を確認の上、ご返信致します。



☆お客様が納得して頂きましたら、ご注文として受付いたします。



☆ご入金確認後に製作に取り掛かります。



☆製作が完了いたしましたら。メールに画像を添付してお送りさせて頂きます。




☆ラッピング後、梱包して商品を発送。お客様のもとに商品が到着。


ブーケに関しましては、お客様とのご相談にお時間がかかる為、完成までに多少お時間が
必要となります。(お日にちがお決まりでしたら、早めにご連絡を頂ければと思います。)



引渡し時期・お届けについて

配送は佐川急便またはゆうパックでの発送になります。

  沖縄 九州 四国 中国 関西 東海 関東 信越 北陸 東北 北海道
対象県 沖縄
諸島
離島
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
香川
徳島
高知
愛媛
岡山
広島
山口
鳥取
島根
京都
滋賀
奈良
大阪
兵庫
和歌山
静岡
愛知
岐阜
三重
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
宮城
山形
福島
青森
秋田
岩手
北海道
送料 1200 1100 1100 1100 800 800 800 800 800 800 1100


*時間帯指定サービス
「ご希望なし」「午前中」「12~14時」「14~16時」「16~18時」「19~21時」
☆ご注文を頂いてからお作りいたしますので、花材に在庫のある場合でも少々
お時間を頂くことがあります。
お急ぎの場合にはご注文時にその旨をご連絡ください。出来る限り対応させて頂きます。
欠品となりますと次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。
お使いいただく日時がお決まりでしたら、なるべく余裕をもってご注文いただくことを
お勧めいたします。
沖縄、九州、四国、東北、北海道へは、発送からお届けまでに2~3日必要です。
商品発送通知メールを商品発送後送信いたします。

梱包について

☆商品を透明なセロファンで包み、リボンをかけて、おしゃれな柄のダンボールで発送いたします。
☆クリアケースをご希望の方は別途500円にて賜ります。クリアケースの場合はクリアケースに
リボンをかけ、おしゃれな柄のダンボールに入れての発送になります。
何点かまとめてご注文いただく場合は送料が異なりますのでお問合せくださいませ。
10,000円以上は送料半額 ・ 15,000円以上は送料無料



お支払い方法

☆商品の代金につきましてはご不便をかけることもあるかと思いますが、代金引換以外は先払いでのお支払いとさせて頂いております。
先払いの場合には受注確認メール後5日以内でのご入金をお願いしております。何とぞご理解をいただきますよう、お願い申し上げます。

お支払い頂きます金額は、商品代金+送料になります。(代金引換の場合は
別途手数料324円)お支払い方法は下記よりご都合の良い方法をお選びください。
<銀行振込>三菱東京UFJ銀行
<郵貯ぱるる>
お支払いにかかるお振込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
<代金引換>商品をお届けにあがったドライバーに代金をお支払いください。
送料のほかに代引き手数料がかかります。商品代金にかかわらず、一律324円です。
※口座の詳細はご注文確認メールにてご案内させて頂きます。



キャンセルについて

プリザーブドフラワーは神経質なお花ですので、受注制作のため注文が確定後
アレンジに取り掛かります。


そのためキャンセルにつきましては・・・

<商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
自然素材を加工しているため、色・形・大きさなど画像とは異なる場合がございます。
ご注文をキャンセルされる場合には、必ずご連絡ください。
オーダーメイドを含む特注品等のご注文で既に作成に入っている場合はキャンセル料が
発生する場合もございます。
ご入金後のキャンセルはお受けできません
あらかじめ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
代金引換の場合には受注確認メールをお受取後のキャンセルはできませんので、
あらかじめご了承ください。

発送には十分配慮ししっかり固定しておりますが、不測の事態もござます。
破損等ございましたら、お手数ですが商品到着より3日以内にお知らせくださいませ。
その際、破損状況を正確に把握するためになるべくそのままの状態で保管をお願い致します。